Mémo pratique

Numéros d’urgence et numéros utiles à Strasbourg

En cas d’urgence vitale, appelez le 15 ou le 112. Cette page est un mémo : elle ne remplace pas un appel aux secours ni un avis médical. Si vous hésitez, appelez — c’est le rôle du médecin régulateur de trancher.

Urgences — les cinq numéros à connaître

Gratuits, 24 h/24, depuis un fixe comme un mobile (même sans forfait ni carte SIM pour le 112).

15
SAMU — urgence médicale
Malaise, douleur dans la poitrine, difficulté à respirer, perte de connaissance, suspicion d'AVC.
18
Pompiers
Incendie, accident, personne en danger, fuite de gaz.
17
Police secours
Agression, vol, danger immédiat.
112
Numéro d’urgence européen
Fonctionne partout en Europe, depuis n'importe quel téléphone.
114
Urgences pour les personnes sourdes ou malentendantes
Par SMS, visio ou tchat — accessible 24 h/24.

Santé

116 117
Médecin de garde
Pour un besoin médical qui ne peut pas attendre, quand votre médecin est fermé (soir, week-end, jours fériés) et qu'il ne s'agit pas d'une urgence vitale.
03 88 37 37 37
Centre antipoison de Strasbourg
24 h/24. Produit ménager, médicament, plante, champignon : appelez AVANT de faire quoi que ce soit. Ne faites pas vomir sans avis.
3237
Pharmacie de garde
Service national Résogardes, 24 h/24 (appel payant, 0,35 €/min). Les gardes du Bas-Rhin sont aussi publiées par le syndicat des pharmaciens.

Aide et protection des personnes

Numéros nationaux, gratuits et confidentiels.

115
Samu social — personne sans abri
Gratuit, 24 h/24.
119
Enfance en danger
Gratuit, 24 h/24, anonyme.
3919
Violences faites aux femmes
Anonyme et gratuit.
3114
Prévention du suicide
Gratuit, 24 h/24, confidentiel.
116 000
Enfants disparus
Gratuit, 24 h/24.

Pharmacie Vauban — 4 rue Tarade, 67000 Strasbourg · 03 88 61 03 40 · du lundi au samedi, 8h–12h30 et 14h–19h.

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Questions fréquentes

Faut-il appeler le 15 ou le 116 117 ?

Le 15 (SAMU) est réservé aux urgences vitales : douleur dans la poitrine, difficulté à respirer, perte de connaissance, signes d'AVC (bouche déviée, faiblesse d'un côté, trouble de la parole), hémorragie. Le 116 117 s'adresse aux situations qui ne peuvent pas attendre le lendemain mais qui ne mettent pas la vie en jeu, quand votre médecin est fermé. En cas de doute, appelez le 15 : le médecin régulateur vous orientera.

Que faire en cas d'ingestion accidentelle d'un produit ou d'un médicament ?

Appelez immédiatement le centre antipoison de Strasbourg au 03 88 37 37 37 (24 h/24), ou le 15 si la personne va mal. Gardez l'emballage du produit sous la main : il permettra d'identifier précisément la substance. Ne faites ni boire ni vomir la personne sans avis médical — cela peut aggraver la situation.

Sources

Numéros vérifiés au 25 juillet 2026. Ils peuvent évoluer : en cas de doute, référez-vous au site de la Ville de Strasbourg. Page informative rédigée par l’équipe de la Pharmacie Vauban ; elle ne constitue pas un avis médical.