Recevez vos produits comme vous voulez

Livraison offerte sur une sélection de produits

Sur une large sélection de parapharmacie et d'orthopédie (repérée par le badge Livraison offerte dès 49 € sur la fiche produit) :

• Point relais offert dès 49 € de produits éligibles.
• Livraison à domicile offerte dès 79 € de produits éligibles.
• Et −2 € sur vos frais de port dès 59 € de commande, en point relais et à domicile (pas sur l'express, ni si le panier contient un produit signalé à participation aux frais de port).

Le retrait en pharmacie reste toujours gratuit. Offre valable en France métropolitaine, colis jusqu'à 5 kg. Le matériel médical, les prothèses mammaires et quelques produits à marge réduite ne sont pas éligibles. Les médicaments n'entrent jamais dans le calcul de ces seuils (la réglementation interdit tout avantage lié à l'achat de médicaments) : la part médicaments d'une commande supporte les frais de port au tarif normal.

Le bon réflexe : la livraison en point relais mutualise les trajets du transporteur — son empreinte carbone est environ deux fois plus faible qu'une livraison à domicile. Et le retrait en pharmacie, lors d'un trajet que vous faites déjà, reste l'option la plus écologique (et la plus riche en conseils !).

Cas particulier : les médicaments

Chaque commande de médicaments est contrôlée par le pharmacien avant l'expédition, puis envoyée dans un emballage scellé et opaque, accompagnée de sa notice. Les quantités sont limitées par commande (usage familial).

Médicaments à conserver au frais (entre +2 °C et +8 °C) : pour garantir la chaîne du froid, ils ne sont jamais expédiés — ils sont disponibles uniquement en retrait à la pharmacie, où ils vous sont remis directement du réfrigérateur.

Une question sur un traitement ? Votre pharmacien vous répond au 03 88 61 03 40.

Retours et droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Prévenez-nous avant de renvoyer quoi que ce soit : contact@pharmacievauban.fr ou 03 88 61 03 40.

Les frais de renvoi du colis sont à votre charge. En revanche, nous vous remboursons la totalité de votre commande, frais de livraison initiaux compris (au tarif standard), dans les 14 jours suivant la réception du retour, sur votre moyen de paiement d'origine.

Exception d'hygiène : pour votre sécurité, un produit descellé après livraison ne peut pas être repris (hygiène et protection de la santé) — c'est le cas de la plupart des articles d'hygiène, de soin et des dispositifs portés à même la peau. Marche à suivre sur la page Retours & remboursements, détail complet dans nos conditions générales de vente.

Reprise des appareils électriques et des piles usagés

Pour tout achat d'un appareil électrique ou électronique (brosse à dents électrique, tensiomètre, thermomètre, lecteur de glycémie…) ou de piles, nous reprenons gratuitement l'appareil ou les piles usagés de même type, en quantité équivalente (« un pour un ») : rapportez-les à l'officine, ou demandez-nous à la commande l'organisation d'une reprise au point de livraison. Ces déchets ne se jettent pas avec les ordures ménagères.